Our vision

我們的愿景

樂享生活之美

Enjoy the beauty of life

Our mission

我們的使命

為客戶創(chuàng)造價值，為社區(qū)創(chuàng)建和諧

Create value for our customers and create harmony for the community

core values

核心價值觀

善待客戶、誠信敬業(yè)、品質(zhì)第一

1、善待客戶：以客戶為中心，為客戶提供的服務(wù)不斷超出客戶期望。
2、誠信敬業(yè)：待人處事真誠、講信譽，履行對客戶服務(wù)的承諾；嚴格遵守職業(yè)道德，
履行崗位職責(zé)，對客戶負責(zé)。
3、品質(zhì)第一：時刻把提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量放在第一位，接受質(zhì)量標準的衡量和評測。

Our aim

我們的宗旨

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建一流品牌，以一流品牌促進企業(yè)發(fā)展

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建一流品牌：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是客戶的客觀需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)在客戶群中創(chuàng)建口碑，從而形成企業(yè)品牌。
以一流品牌促進企業(yè)發(fā)展：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建的品牌促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

Our quality goals

我們的質(zhì)量目標

1、客戶滿意率大于80%。
2、客戶到政府主管機構(gòu)的有效投訴每年不超過 2 次。
3、重大安全事故發(fā)生率為零。
4、公共設(shè)施、設(shè)備完好率大于95%。
5、專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率100%。
6、員工滿意率大于80%。

Our quality policy

我們的質(zhì)量方針

真誠服務(wù) 規(guī)范管理 持續(xù)優(yōu)化 開拓創(chuàng)新

1、真誠服務(wù)：真摯誠懇地為業(yè)主服務(wù)是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),全體員工在工作中應(yīng)時刻從客戶需求的角度出發(fā),使每個細微的服務(wù)過程都能讓客戶感覺到溫馨。
2、規(guī)范管理：規(guī)范的公司管理模式是為客戶提供優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)保證,公司制定并持續(xù)完善包括質(zhì)量體系文件在內(nèi)的所有管理制度、文件，各層級人員在工作中執(zhí)行、落實相關(guān)工作標準、制度,并在工作中檢查文件的適應(yīng)性,以達到規(guī)范管理的目的。
3、 持續(xù)優(yōu)化：制度流程是在一定時期內(nèi)根據(jù)客戶需求和企業(yè)發(fā)展而制定，在實際運用的過程中，結(jié)合客戶不斷變化的需求持續(xù)對流程、制度進行評估、優(yōu)化，進行各類資源整合，真正做到各部門、各崗位工作密切協(xié)作，使流程、制度能夠真正適用于實際工作需要。
4、 開拓創(chuàng)新：不斷創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式及開拓新的服務(wù)領(lǐng)域是公司保持旺盛生命力的重要手段，在穩(wěn)步發(fā)展中追求開拓創(chuàng)新的精神是公司長期發(fā)展、不斷壯大的基礎(chǔ),公司各層級人員應(yīng)在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,發(fā)現(xiàn)不足、發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)經(jīng)驗,為公司的成長、壯大貢獻智慧。